بالخطوات طريقة تقديم شكوى على بيانات الهوية الوطنية غير الصحيحة

شكرا لاهتمامكم بخبر عن بالخطوات طريقة تقديم شكوى على بيانات الهوية الوطنية غير الصحيحة على موقع سعودي 24.

عدن – محمد سعد – تعتبر خدمة تقديم شكوى بشأن بيانات الهوية الوطنية من الخدمات التي يحتاج إليها عدد كبير من المواطنين، ولتقديم شكوى على بيانات الهوية الوطنية غير الصحيحة في المملكة العربية السعودية، يجب اتباع إجراءات معينة تضمن تصحيح الأخطاء وتحديث البيانات الرسمية، قد تشمل الأخطاء في بيانات الهوية الوطنية المعلومات الشخصية مثل الاسم، تاريخ الميلاد، رقم الهوية، أو الحالة الاجتماعية، فيما يلي نوضح من خلال هذه السطور شرح مفصل حول كيفية تقديم شكوى لتصحيح هذه البيانات عبر الخطوات الصحيحة.

تقديم شكوى على بيانات الهوية الوطنية الغير صحيحة 

قبل تقديم الشكوى بشأن بيانات الهوية الوطنية في حالة غير صحتها، تأكد من مراجعة جميع البيانات على بطاقة الهوية الوطنية ومقارنتها بالمعلومات المتوفرة لديك، مثل شهادة الميلاد أو السجل العائلي، إذا وجدت خطأً في البيانات، يمكنك التقدم بطلب للتصحيح، ولتقديم الشكوى، يمكنك التواصل مع إدارة الأحوال المدنية في المملكة عبر عدة طرق، منها:

• يتم تحديد موعد مسبقًا عبر منصة أبشر لتجنب الانتظار، حيث تتيح الأحوال المدنية إمكانية حجز المواعيد إلكترونيًا.

• يمكن الاتصال بالرقم الموحد 920022133.

• لضمان سير العملية بشكل سلس، يمكنك حجز موعد لزيارة مكتب الأحوال عبر منصة أبشر، من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على المنصة.

• اختر خدماتي، ثم الأحوال المدنية.

• حدد خيار حجز موعد واختر تحديث البيانات الشخصية.

• اختر الفرع الأقرب لك وحدد الموعد المناسب.

• عند زيارة مكتب الأحوال المدنية، يجب تجهيز المستندات والتي تتمثل بطاقة الهوية الوطنية الأصلية، بجانب أوراق رسمية تثبت البيانات الصحيحة كصورة من شهادة الميلاد أو أي وثائق تدعم صحة البيانات.

• تقديم نسخة من السجل العائلي، وذلك إذا كان الخطأ يتعلق بالمعلومات العائلية.

• قد يتطلب منك ملء نموذج مخصص لتصحيح البيانات الشخصية في مكتب الأحوال المدنية. يتضمن النموذج بياناتك الشخصية الحالية والبيانات التي تحتاج إلى تعديل.

• تأكد من تقديم جميع المعلومات المطلوبة بدقة لتسريع العملية.

• بعد تقديم الشكوى، سيتم إعطاؤك رقم مرجعي لمتابعة حالتها.

• كما يمكنك الاستعلام عن حالة الشكوى عبر منصة أبشر أو من خلال الاتصال بالرقم الموحد.

• بعد تصحيح البيانات، سيتم إصدار بطاقة هوية وطنية جديدة تحتوي على المعلومات الصحيحة، حيث يمكنك استلامها من مكتب الأحوال المدنية أو عن طريق خدمة التوصيل المتاحة من أبشر.

• احرص على مراجعة جميع البيانات عند استلام البطاقة الجديدة لتجنب أي خطأ.

• إذا واجهت مشكلة في تقديم الشكوى أو تأخر في التصحيح، يمكنك التواصل مع هيئة الأحوال المدنية مجددًا للاستفسار.

شروط تحديث البيانات في بطاقة الهوية الوطنية في السعودية

تعتبر خدمة تحديث البيانات في بطاقة الهوية الوطنية من الخدمات المهمة التي تقدمها دائرة الأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية، حيث تسعى إلى تسهيل إجراءات التحديث والتعديل على المواطنين، لضمان تحديث الهوية الوطنية بشكل صحيح وسريع، يجب على المواطنين استيفاء بعض الشروط والمتطلبات اللازمة، وتتمثل الشروط المطلوبة لذلك فيما يلي:

• يجب إحضار صورة شخصية حديثة بمقاس 6×4 تتماشى مع المواصفات المطلوبة من قبل دائرة الأحوال المدنية.

• يطلب تقديم العنوان الوطني المعتمد من قبل نطاق البريد السعودي لضمان دقة المعلومات.

• يجب توفير ما يثبت خلو السجل من أي غرامات أو مخالفات مالية أو بلاغات، مما يساهم في تسهيل عملية التحديث.

• يتوجب تعبئة النموذج الخاص بتحديث الهوية بدقة عالية، ويشترط أن تكون جميع البيانات صحيحة وخالية من الأخطاء.

• يجب أن تكون الصورة المقدمة تتوافق مع جميع الشروط المحددة لتكون صالحة للاستخدام في بطاقة الهوية.

• يلزم تقديم أصل وصورة من شهادة الميلاد الخاصة بالمتقدم.

• في حالة أن المواطن متزوج، يجب إرفاق نسخة من القيد العائلي لإثبات الحالة الاجتماعية.

• يجب ألا يقل عمر المتقدم عن 21 عامًا على الأقل.

• يشترط أن يكون هناك 180 يومًا متبقية لانتهاء صلاحية الهوية لتجنب الغرامات المتعلقة بالتأخير.

تحديث بيانات الهوية الوطنية عبر منصة أبشر

يمكن للمواطنين تحديث بيانات الهوية الوطنية من خلال منصة أبشر الإلكترونية، وهي من الخدمات التي قدمتها دائرة الأحوال المدنية لتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية، حظي يمكن اتباع الخطوات التالية لتحديث البيانات بنجاح:

• الوصول إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر وتسجيل الدخول.

• من الواجهة الرئيسية، يتم اختيار أبشر أفراد للوصول إلى الخدمات المخصصة للمواطنين.

• بعد اختيار أبشر أفراد، قم بإدخال كافة البيانات المطلوبة ثم اضغط على تسجيل الدخول.

• من الصفحة الرئيسية، اضغط على خيار الخدمات الإلكترونية.

• من قائمة الخدمات المتاحة، اختر خدمات الأحوال المدنية.

• بعد الانتقال إلى خدمات الأحوال المدنية، انقر على تجديد الهوية الوطنية.

• قم بتعبئة كافة البيانات المطلوبة وقم بتعديل البيانات التي ترغب في تحديثها.

• تأكد من قراءة الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة والموافقة عليها.

• بعد استكمال كافة الخطوات، اضغط على “تحديث” لإرسال الطلب.

• بعد إتمام هذه الخطوات، سيتم تحديث بيانات الهوية الوطنية الخاصة بك بنجاح، وسيتم إشعارك بذلك من خلال حسابك على منصة أبشر.

غرامة تأخير تجديد الهوية الوطنية

في حال تأخير تجديد الهوية الوطنية، تفرض دائرة الأحوال المدنية غرامات مالية تختلف حسب عدد مرات التأخير، وتتمثل فيما يلي:

• للمرة الأولى يتم فرض غرامة قدرها 100 ريال سعودي.

• للمرة الثانية ترتفع الغرامة إلى 300 ريال سعودي.

• للمرة الثالثة تفرض غرامة بقيمة 1000 ريال سعودي.

الاستعلام عن صلاحية الهوية الوطنية في السعودية 

 منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية السعودية هي البوابة الأساسية التي تتيح للمواطنين الاستعلام عن صلاحية الهوية الوطنية، حيث يمكن اتباع الخطوات التالية للاستعلام:

• في البداية يتم الدخول إلى منصة أبشر بشكل مباشر.

• اضغط على خيار أبشر أفراد وأدخل اسم المستخدم أو رقم الهوية، وكلمة المرور الخاصة بحسابك.

• أدخل رمز التحقق المرسل إلى رقم جوالك المسجل في أبشر.

• بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى قسم خدماتي واختر خدمات الهوية الوطنية.

• ستظهر أمامك تفاصيل الهوية الوطنية، بما في ذلك تاريخ الانتهاء، ما يسمح لك بمعرفة الوقت المتبقي لتجديد الهوية.

طريقة تجديد الهوية الوطنية

إذا كانت الهوية على وشك الانتهاء، يمكنك اتخاذ خطوات تجديدها عبر منصة أبشر، ونجد أن الخطوات هي كالتالي:

• في البداية يتم الدخول إلى حسابك في منصة أبشر.

• بعد تسجيل الدخول، توجه إلى قائمة الأحوال المدنية.

• اختر تجديد الهوية الوطنية واملأ البيانات المطلوبة.

• لاستلام الهوية الجديدة، ستحتاج إلى حجز موعد في أقرب مكتب للأحوال المدنية.

• في الموعد المحدد، اذهب إلى المكتب وقم بتقديم طلب استلام الهوية الوطنية الجديدة.